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彩票投注手机平台2017年工作年报

文章来源: 作者: 发布时间:2018年01月01日 点击数:122 字号:

彩票投注手机平台2017年工作年报

2017年,我院在市卫生计生局的正确指导和院领导班子的积极带领下,全院医职员工团结协作,坚持稳中求进工作总基调,全面贯彻习近平总书记对广东重要批示精神,紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个坚持”战略,强化“三个支撑”,落实“两个走在前列”,坚持问题导向和工作落实导向,抓好服务好员工和服务好患者,采取针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措,努力全方位、全周期维护人民健康,取得了阶段性成果。2017年门诊量105.64万人次,比2016年同期增长4.28%;出院6.64万人次,比2016年同期增长5.85%;手术量10.6万例,三级手术量4953例,四级手术量2304例。目前集团分院包括区级2个、卫生院2个、社区4个。现将主要工作小结如下:

一、2017年工作及成效

(一)加强党的建设,确保医院改革稳步推进

1.紧紧围绕医院中心工作开展党建工作。加强党员干部理论学习,使其在政治、思想、行动上同党中央保持高度一致;以“党员学做结合亮身份”活动作为抓手,加强党员队伍建设、推进年度党建工作。

2.积极创建廉洁示范医院,营造良好行医环境。做好临床科室医德医风监管工作、阳光用药工作的监管工作和医院招聘活动的监督工作,落实责任状,充分发挥纪检监察作用。

3.注重典型力量,营造风清气正的新风。积极做好 “阳江好人” 筛选推荐工作和开展创建巾帼文明示范岗活动,大力弘扬广大卫生与健康工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,增强医务人员职业荣誉感。

(二)关注员工满意度,加强人文环境建设,着力构建和谐医院

1.适应国家医改调价政策,主动作为,完成项目价格的调整,取消药品加成。

2.开展基于员工关怀的系列“暖心行动”。完善职工食堂建设和值班休息环境,在科室设立“小书屋”,组织职工购买安康保险,组织开展在职职工的健康体检工作,每月举办职工生日会,做好困难职工的送温暖工作,对年老、体弱、困难等人员上门慰问,组织重阳节退休人员茶话会,组织妇女中层干部和女工代表开座谈会。通过系列举措增强职工的归宿感和凝聚力。

3. 在行政办公室、OA、医院网站均设有“院长信箱”,广开言路,多渠道收集社会各界尤其是本院员工的宝贵意见,以便更好地服务好员工,服务好患者。

4.强化安全生产,加强医院安保工作。建立完善安全责任制,确定医院安全重点部门并建立相应的安全防范措施,抓好组织落实,做好防火、防盗、防灾害事故工作。举办消防演练和擒拿、格斗及安全知识培训,提高了保安队伍的素质和职工的消防意识,确保医务人员安全、患者就医安全、医院财产安全。

5.举办我院文化建设标志性品牌项目——医家大讲堂,使人文融入医学,让医学回归人文。

6. 开展医务人员心理压力分析及调节专题心理讲座,减轻医务人员压力症状,缓解其不良情绪。

7.完成院史、院歌的编、审、制作及出版工作。积极宣传推广医院,升级微信公众号功能。与阳江电视台合作《医院里的故事》栏目。协助南方电视台到阳江拍摄省名中医傅应昌副院长录制大型纪录片《悬壶岭南》中的南药“春砂神”。 邀请市电视台拍摄主题为“护理服务文化传承”的宣传短片,展现我院护理专业发展及护士的职业风采。成功创建了劳模工作室,并着手筹建医院院史馆。

8.聘请深圳大略文化公司进行文化设计、医院环境规划布局、导视系统升级改选。

(三)关注患者就医体验,优化工作流程,改善诊疗环境,提升服务质量,持续实施改善医疗服务行动

1.坚持以公立医院绩效考核为核心体系,强化医院各项经济管理指标的考核,使百元医疗收入消耗的医用耗材、药占比指标得到有效控制。今年7月15日取消药品加成后,我院药物比例较改革前下降了4.47%,占比为30.45%,减轻了患者负担。

2. 开发完成阳江首家移动智慧医院微信就医服务流程公众号,将就医流程线上化,让看病变得更简单、更省时省力,实现医疗服务模式的多元化。

3.提高收费窗口服务效率。进一步推动多渠道的缴费支付方式,在收费窗口推行了“微信”、“支付宝”、“银行钱包”等多种支付方式。

4. 启用门诊分时段预约系统,病人可通过我院官网、预约电话、现场预约、翼健康预约等方式对我院专家门诊进行分时段预约,缩短患者候诊时间。

5.在门诊投放了13台自助挂号缴费机,并在各楼层进行使用,大大减缓病人排队等候及缴费的压力。

6. 完善投诉处理制度与流程,加强员工的技能培训和服务意识培训,提升其服务意识和服务技能,减少了医患矛盾。

7. 完成社保异地联网结算与一站式结算系统、跨省异地就医社保实时结算系统项目开发及上线,患者在我院就医可享受实时报销社保费用,极大地方便省内外患者的就医。

8.加大医疗设备投入,积极推进基础设施建设,致力改善诊疗环境。

9.对照标准落实创文、创卫工作要求。派驻工作人员帮扶创卫挂点社区城南锦书居委会协助创卫工作。由于成效显著,我院被评为“阳江市创建国家卫生城市先进挂点单位”及“阳江市卫生计生系统创建国家卫生城市先进单位”。

10.行政职能科室搬迁后,重新规划门诊各专科布局,合理使用门诊空间,方便病人就诊。

11.加强与社保管理部门的工作沟通,及时掌握医保政策,加强社保政策的宣传,使参保患者及时了解国家医保政策。在2016年社保考核中,我院被评定为“3A”,排名前列。

四)落实深化医改任务和公立医院绩效考核,强化医疗质量管理,创建健康促进医院,打造百姓信赖品牌

1.加强医院管理,重新修订完善医院各项规章制度和各科工作流程。健全核心医疗规章制度,重新制订18项核心制度,全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量动态过程管理,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。

2.大力加强临床科室医疗质量监控流程,持续提高医院医疗质量水平。制订我院院科二级医疗质量监控体系,重点对病历主要诊断的正确率与疑难危重病人的讨论与会诊制度,进行严格的督查。大力推进单病种质量控制和临床路径工作。加强对重点环节特别是合理用药、合理输血、疑难危重病讨论和诊治等环节的质量控制,提高医疗质量。

3. 严格执行院药品阳光交易工作方案,阳光用药工作常态化,药品100%在广东省第三方药品电子交易平台采购,其中基本药物销售金额占全院药品销售金额的40%以上。全面提升药学服务水平,严格执行药品调剂“四查十对”,确保了优良的药学窗口服务质量。通过不断优化服务流程,提高调剂的效率,缩短患者等侯取药时间,群众满意度逐步提升。同时在门诊西药房增设抗菌药物合理应用咨询窗口,向人民群众宣传和普及抗菌药物合理使用知识。

4. 进一步规范传染病防治管理工作,加强性病、慢非传疾病的防治力度,慢病管理及健康教育工作成绩突出,报卡准确率100%。在本年省疾控中心、市卫计局、市疾控中心、市卫生监督所的多次督导检查中,专家组对我院的工作给予了高度的评价。

5.认真落实医院感染制度和医院感染防控措施、院感监测与分析督导、专项检查与问题持续性改进、完善管理流程,细化考核标准,对重点部门、重点科室加强院感培训和监测,定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测,对科室的医疗感染管理工作进行自查,监督科室进行整改,切实执行规范制度,加强风险防范力度,有效地控制了医院感染的发生,未发生一起医源性感染暴发。

6. 完善质量管理体系,深化优质护理,提升专业内涵。改革健康教育方式,提高健教知晓率及病人依从性,及时满足患者需求,提高满意度和就医感受。在心内科等6个科室试点开展延伸护理服务,在康复科等5个科室试点开展安静活动,均取得良好效果。由专科护士及护理骨干组成13个专科团队开展专科工作,牵头成立阳江市护理学会伤口造口护理专业委员会。培养专科护士,健全护理教育组织架构,设置教育总监及临床教育护士。开展1-3年内护士服务能力提升工程,护士专业内涵明显提升。

7. 加强专科建设。先后与广东省人民医院等上级医院著名专科建立专科联盟,共建双向转诊绿色通道,加强医疗技术人才队伍建设,不断提高医疗质量服务。

8. 加强亚专科(专业组)建设。根据国家医改政策和“卫生强省”“卫生强市”的发展战略,对我院去年推进的102个亚专科(专业组)建设项目进行中期考核和评估验收。

9.挂牌广东省县级医院眼科能力建设区域培训中心,快速提升我院技术和学术水平。同时为阳江市及周边地区培养基层眼科人才、提高区域眼科医疗保健水平,推动三级防盲网络的建设,为阳江市加快创建卫生强市铺路。

10. 积极做好住院医师规范化培训工作和实习生教学工作。全面开展职工继续医学教育工作。加强科研教学工作,推动创新思维。我院获2017年度获市科学技术奖一等奖1项,二等奖2项,三等奖5项。获成果专利登记1项。省级适宜技术推广项目2项。发表科研论文215篇,其中核心期刊26篇,SCI收录1篇。科研立项方面,参与合作国家科技部课题1项、国家重点研发计划1项、国家卫生计生委脑卒中防治的课题4项、省科技厅科研课题1项、省药管局科研项目1项;获批市科学技术局科研项目34项;获批市卫生计生局科研项目18项。已提交结题验收的项目有省中医药管理局项目1项,省医学基金项目1项,市科学技术局项目21项,已完成结题验收的项目有市卫生计生局9项。有5位临床带教老师荣获广东医科大学硕士研究生专业学位型导师资格。1位医生获广东医科大学临床带教老师理论授课大赛三等奖。

13.根据医院的发展目标和实际需要制定人力资源规划、编制年度需求计划,并组织实施,定期评估人力资源的使用效果与效率;创新引进高层次人才的方法,开拓新渠道,加大医院现有人才的培养及宣传打造。

(五)进一步加强医院集团建设,推动分级诊疗的落实

1. 根据市卫生计生局下达的任务,组织临床科室积极做好对结对、受援医院的对口支援工作。

2. 以专科联盟的方式推进下级医院专科发展,搭建以我院为中心,区级医院为桥梁、卫生院及社区卫生服务中心为基础的专科联盟,在推进国家分级诊疗工作的同时实现共同发展。

3. 继续推进信息化建设,整合资源推动共赢。按国家卫生计生委要求的互联互通标准进行建设,逐步实现与省级、市级、基层、家级卫生数据平台互联互通,利用现代化信息技术,整合资源推动共赢。在彩票投注手机平台建立全市的病理诊断中心、检验诊断中心、影像诊断中心、心电诊断中心、急危重症救治中心、远程会诊中心、继续教育中心、消毒供应中心;建立阳江市智慧疗健康管理中心;与广州微医互联网医院合作,共建互联网医联体平,响应国家分级诊疗的号召,我院不断探索推进,逐步成多种形式的医联体模式。

(六)惠民利民,开展“健康阳江”系列活动。

1.实施精准扶贫。按要求完成挂点帮扶的新洲镇表竹村精准扶贫工作的各项工作任务,上级多次督导检查反馈目标管理考核结果良好。

2.与阳江职业技术学院附属实验学校结对,成立阳江第一所健康支持学校。

3.开展44场次、14个主题的门诊健康讲座。

5. 多次组织专家到基层医院、社区、农村进行义诊,全年义诊25次,组织医疗专家326人次,服务群众6000余人,发放健康宣教材料一批。

二、存在问题

1.年轻护士专业基础不扎实,发现问题及解决问题能力有待提高。个别护士主动服务意识仍需加强。

2.预约比例离目标值仍有很大的距离。分时段预约仍有缺陷,在运行过程仍需进一步完善。

3.职工体检工作制度有待完善。由于院内车位紧张,车辆管理还存在较乱的现象,有关制度有待规范和完善。

4. 高水平科研项目、论文、成果、专利、成果转化等有待突破,科研人才队伍建设亟待加强。

三、2018年工作计划

1. 积极开展学习贯彻十九大精神系列活动。深入推进反腐倡廉教育,建立长效机制,构建廉洁行医的文化氛围。继续做好“党员学做结合亮身份”主题活动,在窗口科室创建党员示范岗,起到以点带面的作用,努力闯出一批让患者满意、让群众认可的优质服务窗口。结合纪律教育学习月活动,开展廉政谈话,对重点岗位、重点人员进行专项谈话。加大青年文明号创工作,争取再创一个省级、二个市级单位。加强志愿者服务工作,把志愿者工作与医院业务发展更加紧密的结合。

2. 继续完善预约诊疗服务。强化双向转诊上转患者的管理与服务,为乡镇卫生院、乡村卫生站转诊病人及偏远农村群众畅通就医渠道,提供指导挂号、就诊、检查、入院手续办理等高品质的就医服务。

3.完善三级质控质量管理体系。有计划培养专科护士,开展专科护理、联合查房、会诊,解决专科问题,拓展专科内涵,提高专科水平。在门诊开设伤口造口、静脉导管(PICC)、糖尿病等专科门诊。牵头申报全市静脉治疗护理专业委员会。申报高水平重点专科伤口造口专科。与医生联合开展住院病人营养评估及筛查工作。争取市级中标科研课题2-3项,申报省级护理科研立项1-2项。设立护理教研室并落实工作。强化1-3年内护士规范化培训,提高护士专科内涵。

4.对全院医务人员分层次进行医院感染知识的培训。加强职业暴露防范管理。整理出版院感制度和操作标准规程。开展院感相关的科研项目。利用升级的院感信息系统加强监测,增强问题性管理能力。

5.继续加强科研管理和住院医师规范化培训管理。创建科研实验室。通过送出去、引进来、自主培养相结合的模式,通过从品牌学科寻找突破口,加强科研人才队伍建设。依托医科大学优越的科研条件和科研经验,重点试验高水平科研项目从无到有的突破。运用科研管理系统,加强科研和住培信息化管理建设步伐,争取早日正常使用。启动2018年的招生工作,保障学员生活补助,扩大宣传力度,将招生生源从华南地区,扩大到华北和华西。

6.完善布局,全面铺开针对医联体新的帮扶方案,以推动分级诊疗工作。

7. 新住院大楼正式投入使用后,抓紧旧住院大楼、感染大楼和门诊综合大楼外墙的改造项目建设的前期工作。

8.围绕现代化高水平医院的信息化发展要求,通过制订合理的工作计划和科学的进行落实,使我院的整体信息化水平有跨越式的提升。

 

                                               2017年11月7日

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